پشتیبانی

پنل های پشتیبانی

(قیمت ها به تومان می باشد)

واحد IT 

به محض دریافت تیکت مشتری - هفت روز هفته ۲۴ ساعت شبانه روز (۲۴*۷)

کلیه خدمات حوزه IT (ذیل جدول)

نیروی مقیم رها سمت کارفرما به میزان لازم

نیروی مقیم رها سمت کارفرما به میزان لازم

طبق استاندارد انجام میشود

طبق استاندارد انجام میشود

طبق استاندارد انجام میشود

-

-

۲۰۰۰۰۰۰۰

۳۵۰۰۰۰۰۰

طلایی

به محض دریافت تیکت مشتری - هفت روز هفته ۲۴ ساعت شبانه روز (۲۴*۷)

کلیه خدمات متخصص (ذیل جدول)

یکبار در ماه و در صورت نیاز تا یکبار در هفته

اعزام تیم پشتیبان در کمتر از ۲ ساعت برای شهر تهران و خارج از تهران، حداکثر یکروزه

طبق استاندارد انجام میشود

طبق استاندارد انجام میشود

طبق استاندارد انجام میشود

-

۹۰۰۰۰۰۰

۱۵۰۰۰۰۰۰

۲۵۰۰۰۰۰۰

نقره ای

در ساعات کاری- به ترتیب اولویت

کلیه خدمات کارشناس ارشد (ذیل جدول)

در صورت نیاز به حضور نیرو در محل مشتری- ایاب و ذهاب طبق تعرفه تاکسیرانی فاکتور میشود و ساعات صرف شده برای ایاب و ذهاب جز ساعات ارائه خدمات محسوب میگردد.

اعزام تیم پشتیبان ظرف یکروز کاری

طبق استاندارد انجام میشود

در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.

در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.

۱۵۰۰۰۰۰

۳۰۰۰۰۰۰

۷۰۰۰۰۰۰

۱۲۰۰۰۰۰۰

برنزی

در ساعات کاری- به ترتیب اولویت

کلیه خدمات کارشناس (ذیل جدول)

در صورت نیاز به حضور نیرو در محل مشتری- ایاب و ذهاب طبق تعرفه تاکسیرانی فاکتور میشود و ساعات صرف شده برای ایاب و ذهاب جز ساعات ارائه خدمات محسوب میگردد.

صدور پیشفاکتور و اعزام تیم پشتیبان پس از تسویه پیشفاکتور

در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.

در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.

در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.

۶۵۰۰۰۰

۱۵۰۰۰۰۰

۲۵۰۰۰۰۰

۴۰۰۰۰۰۰

خدمات

ساعات ارائه خدمات

خدمات قابل ارائه- نصب و راه اندازی سرویس های ویژه(ذیل جدول) مشمول خرید آن سرویس میباشد

 مراجعه حضوری

 موراد بحرانی و یا سرویس های خارج از خدمات پنل

مستند سازی شبکه و بررسی و ارائه راهکار با اولویت بندی جهت به روز رسانی امنیتی، نرم افزاری و سخت افزاری

بهینه سازی شبکه و ارائه نقشه راه

راه اندازی سیستم مانیتورینگ جهت پایش لحظه به لحظه وضعیت شبکه

یکماهه

سه ماهه

 شش ماهه

یک ساله

مشاهده محصولات

خدماتی که توسط کارشناس و کارشناس ارشد قابل ارائه است: 

برای مشاهده خدمات قابل ارائه توسط کارشناس دکمه زیر را انتخاب نمایید.

مشاهده

برای مشاهده خدمات قابل ارائه توسط کارشناس ارشد دکمه زیر را انتخاب نمایید.

مشاهده

خدماتی که توسط متخصص قابل ارائه است: 

برای مشاهده خدمات در حوزه Microsoft دکمه زیر را انتخاب نمایید.

مشاهده

برای مشاهده خدمات در حوزه vmware دکمه زیر را انتخاب نمایید.

مشاهده

برای مشاهده خدمات در حوزه Linux دکمه زیر را انتخاب نمایید.

مشاهده

برای مشاهده خدمات در حوزه Citrix دکمه زیر را انتخاب نمایید.

مشاهده

برای مشاهده خدمات در حوزه اینترنت اشیا دکمه زیر را انتخاب نمایید.

مشاهده

سرویس های ویژه شامل : 

  • پیاده سازی راهکار های ذخیره سازی اطلاعات در بستر های مختلف سخت افزاری و نرم افزاری

  • مجازی سازی سرور، میز کار، شبکه، استوریج، برنامه ها در تمامی بستر ها (Microsoft, vmware, Citrix, Linux)

  • پیاده سازی راهکار VoIP در تمامی پلتفرمها (Asterix, 3CX, Cisco)

  • پیاده سازی راهکارهای امنیتی FireWall, UTM, … در تمامی پلتفرمها (SOPHOS, FortiGate, Kerio, Cisco, HP, …)

  • پیاده سازی زیر ساخت های ابری خصوصی و عمومی مبتنی بر انواع بسترها (OpenStack, Apache, Kvm, VMware VCloud,…)

  • پیاده سازی بسته های نرم افزاری container  ای مبتنی بر Docker  و Windows Container  در ویندوز سرور مایکروسافت

  • پیاده سازی راهکارهای مانیتورینگ (PRTG, Zabix, ….)

  • پیاده سازی راهکارهای پشتیبان گیری اطلاعات (Veam, Symantex, …)

  • توسعه سیستم عامل سفارشی برای انواع سخت افزار سفارشی و SOC ها

  • طراحی سخت افزار های مرتبط با لینوکس نظیر  SBC ها Embedded Board  ها برای اهداف مختلف تجاری ، خدماتی و آموزشی

  • پیاده سازی انواع راهکارهای سازمانی (MailServer, CRM, VideoConferance ERP, …)

  • پیاده سازی راهکار اینترنت اشیاء در تمامی پلتفرمها و توسعه ی نرم افزاری سرور اینترنت اشیا مبتنی بر ساختار های متن باز و ساخت و توسعه ی سخت افزار های اینترنت اشیا ( تولید ماژول منطبق بر تمامی پروتکل های استاندارد اینترنت اشیا )

  • آموزش کلیه ی مباحث بالا به صورت حضوری ، غیر خصوری ( آنلاین ) و تولید محتوای آموزشی سفارشی

  • پکیج کامل صفر تا ۱۰۰ طراحی و پیاده سازی و تحویل وب سایت با کیفیت بالا ( بهره مندی از متخصصین PHP  و ASP متخصصین امنیت وب سایت ها متخصصین CMS طراحان گرافیک )

  • تولید محتوای آموزشی به صورت پادکست ، محتوای ویدئویی ( موشن گرافی ) و …

  • ارائه و تامین انواع سخت افزار به صورت فروش قطعی و یا اجاره

  • ممیزی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ISMS (ISO 27001)

  • واردات سفارشی انواع سخت افزار در حوزه IT (ریبرندینگ در مبدا و یا ایران)

یکی از مهمترین خدماتی که در مجموعه رها ارائه می دهیم و به عنوان مرجع در ایران در این حوزه فعالیت می کنیم، مجازی سازی سرور و میز کار است.
در جدول زیر انواع مجازی سازی با سیستم عامل های مختلف را می توانید مطالعه کنید.

Virtualization

SV - KVM

نصب هایپروایزور  لینوکسی

یک سرور فیزیکی

-

Servers - Resource

۳

کارشناس ارشد

N

SV - Hyper V

نصب هایپروایزور  مایکروسافتی

یک سرور فیزیکی

-

Servers - Resource

۳

کارشناس ارشد

N

SV - Xen Server

نصب هایپروایزور  سیتریکسی

یک سرور فیزیکی

-

Servers - Resource

۳

کارشناس ارشد

N

SV - ESXi

نصب هایپروایزور وی ام ور

یک سرور فیزیکی

-

Servers - Resource

۲

کارشناس

N

VDI - PCSharing

مجازی سازی میز کار با تکنولوژی پی سی شیرینگ

یک سرور

Server Virtualization

Servers - Resource

۳

کارشناس

Y

VDI - Microsoft

مجازی سازی میز کار با تکنولوژی مایکروسافت

یک سرور

Server Virtualization

Servers - Resource

۵

کارشناس ارشد

Y

VDI - Vmware

مجازی سازی میز کار با تکنولوژی وی ام ور

یک سرور

Server Virtualization

Servers - Resource

۵

کارشناس ارشد

Y

VDI - CITRIX

مجازی سازی میز کار با تکنولوژی سیتریکس

یک سرور

Server Virtualization

Servers - Resource

۶

متخصص

Y

خدمات

شرح

واحد

پیش نیاز نرم افزاری

پیش نیاز سخت افزاری

نفر ساعت

سطح کارشناس

قابلیت انجام ریموت

مشاهده محصولات

Service

Microsoft & Linux Services

نصب و راه اندازی انواع سرویس های مایکروسافتی طبق سیاست های مشتری - حداکثر ۶ نفر ساعت

یک سرور

-

-

۵

کارشناس ارشد

Y

Share Storege

نصب و راه اندازی فضای ذخیره سازی اشتراکی

یک هاست

-

-

۵

کارشناس ارشد

N

Backup Solution

نصب و راه اندازی سامانه بکاپ گیری در شبکه و پیکربندی آن طبق نیاز های کارفرما

یک سرور

-

Storage

۵

کارشناس ارشد

Y

VoIP

نصب و راه اندازی سرور وویپ با تمام ویژگیها و پیکربندی آن طبق سیاست های کارفرما

یک سرور

-

-

۶

کارشناس ارشد

Y

UTM

نصب و راه اندازی UTM بر اساس سسیاست های مشتری

یک سرور

-

۳ Dedicated NIC

۴

متخصص

Y

Monitoring

نصب و راه اندازی سامانه مانیتورینگ شبکه

یک سرور

-

-

۴

کارشناس ارشد

Y

Citrix VDI  -  VGA Sharing

به اشتراک گذاری کارت گرافیک در میز کارهای مجازی سیتریکسی

یک RDS

VDI - Citrix

VGA - Resource

۳

متخصص

N

خدمات

شرح

واحد

پیش نیاز نرم افزاری

پیش نیاز سخت افزاری

نفر ساعت

سطح کارشناس

قابلیت انجام ریموت

مشاهده محصولات

Passive

Cabeling & Switching (Layer 2)

شبکه کاری - کابل کشی + داکت کشی - ترانکینگ +  سوئیچ گذاری - رک گذاری و تمام متعلقات

برای هر ۱۰ ناد

-

-

۱۰

کارشناس

N

خدمات

شرح

واحد

پیش نیاز نرم افزاری

پیش نیاز سخت افزاری

نفر ساعت

سطح کارشناس

قابلیت انجام ریموت

مشاهده محصولات

توضیحات بیشتر

کاری که دیگر رقبا در نصب این سامانه ها انجام می دهند یک نصب نکست نکست فینیش هستش ، اصلا نه بلد هستند بهینه سازیش کنند و نه میکنند و نه می تونند، مقایسه پورشه و پیکان هستش کاری که ما میکنیم با کاری که اونا می کنند-در عین حالیکه ما حین نصب و راه اندازی می تونیم آموزش کاملا کاربردی بدیم و علاوه بر اینها، ما کاملا استاندارد کار می کنیم ، طبق استانداردهای بین المللی ، به نحوی که بعد از انجام کار ما هر متخصص دیگه که بیاد و بخواد ادامه کارو دست بگیره به راحتی میتونه بفهمه چیکار کردیم (استاندارد و طبق نقشه و با ارائه مستندات کار می کنیم) . و تفاوت دیگه این هستش که این راهکارها همه راهکارهای اینترپرایز و سازمانی هستند و رعایت نکات مربوط به امنیت اطلاعات در پیاده سازی اونها بسیار مهمه، و در مورد رعایت نکات امنیتی و ایمنی، ما طبق استانداردهای مدیریت امنیت اطلاعات (ISO 27001) کار می کنیم، یعنی ما کار غیر ایمن انجام نم یدیم ، که معمولا کسی اصلا نکات مربوط به این استاندارد رو نمی دونه که بخواد به کار بگیره