مراکز تماس مدرن دیگر صرفا واحد پاسخگویی نیستند؛ آنها به هابهای داده، تعامل و تصمیمسازی تبدیل شدهاند. حجم تماسها، حساسیت اطلاعات مشتریان، نیاز به پاسخگویی سریع و…
اگر قرار باشد در کمترین زمان، بیشترین بازدهی را از یک سیستم کامپیوتری بگیریم، مینی کامپیوتر دقیقا همان نقطهای است که فناوری، بهرهوری و صرفهجویی به هم…
تصور کن سازمانی داری که هر روز با رشد دادهها، افزایش کاربران و پیچیدهتر شدن سرویسها مواجه است، اما زیرساخت IT همان زیرساخت سنتی چند سال قبل…
برون سپاری پشتیبانی IT یعنی بخشی یا تمام مسئولیتهای پشتیبانی فناوری اطلاعات (Helpdesk، شبکه، سرور، امنیت، مجازیسازی، بکاپ، مانیتورینگ و…) را به یک تیم تخصصی بیرون از…
در دنیای امروز، زیرساخت IT دیگر فقط یک ابزار پشتیبان نیست، بلکه ستون فقرات بهرهوری، امنیت و رشد سازمانها به شمار میرود. انتخاب تجهیزات کاربری، بهویژه در…
دنیای فناوری دیگر منتظر تصمیمهای کند نمیماند. سازمانهایی که امروز بهدنبال چابکی، امنیت و مقیاسپذیری هستند، یک نقطه شروع مشترک دارند: طراحی زیرساخت مجازی سازی. اینجا جایی…
