شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی رها
هر شرکتی قوانین و مقرراتی برای مشتریان دارد ما در اینجا قوانین رها برای مشتریان را بررسی می‌کنیم.
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه رها که محصولات مجازی سازی مانند تین‌کلاینت و زیرو کلاینت به فروش می‌رسد، به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه رها و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین رها از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین رها که مندرج است، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
آنچه در این صفحه می‌خوانید:
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه رها منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که تغییراتی در قوانین رها مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه رها در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی رها اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه رها استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی رها برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این گونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه رها را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه رها به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت رها استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
طبق قوانین رها، فروشگاه رها متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.
و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
در واقع با استفاده از فروشگاه رها که در آن محصولات مجازی‌سازی به فروش می‌رسد، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال رها محسوب می‌شود. و نشر تنها با نام بردن از سایت رها بلامانع است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روزکاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
مشتریان در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش دارند ولیکن از ساعت ۹ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می‌باشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی رها به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را به کار می بریم.
با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی رها مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود.
حق قطع فروش کلی و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای محفوظ است.