چگونه شرکت آمازون بازار جهانی را تصاحب کرد؟

شرکت آمازون یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های تجارت الکترونیک و خدمات ابری در دنیاست. این شرکت توسط جف بزوس (Jeff Bezos) در سال 1994 تاسیس شد. او در ابتدا آمازون را به عنوان یک فروشگاه آنلاین کتاب آغاز کرد. اما سریعا توسعه یافت و به یک بازار آنلاین گسترده تبدیل شد. آمازون به مرور زمان خدمات و محصولات مختلفی را به سایت خود اضافه کرد. از جمله خدمات این شرکت می‌توان به خدمات ابری، رسانه‌های دیجیتال مانند Amazon Prime Video و Amazon Music و… اشاره کرد. در سال 2021، جف بزوس شرکت آمازون را ترک کرده و آندی جاسی (Andy Jassy) جای او را گرفت. در این مقاله با شرکت آمازون و زمینه فعالیت آن بیشتر آشنا می‌شوید.

زمینه فعالیت شرکت آمازون

فعالیت‌ها و خدمات گسترده‌ای که این شرکت ارائه می‌دهد عبارتند از:

1. فروشگاه آنلاین: آمازون به عنوان یکی از بزرگترین فروشگاه آنلاین جهان شناخته می‌شود و محصولات متنوعی از: کتب، لوازم الکترونیکی، لباس، غذا، ابزارهای منزل، اسباب بازی و بسیاری دیگر را به مشتریان عرضه می‌کند.
2. خدمات ابریAmazon Web Services :(AWS) یکی از پیشروهای صنعت خدمات ابری است. این خدمات شامل زیرساخت‌های محاسبات ابری، ذخیره‌سازی، پایگاه‌داده، تجزیه و تحلیل داده، مهندسی ابری و بسیاری دیگر ارائه می‌شوند و توسط شرکت‌ها و توسعه‌دهندگان در سراسر جهان استفاده مورد استفاده است.
3. محتوای دیجیتال: آمازون به عنوان ارائه‌دهنده خدمات رسانه‌ای دیجیتال نیز فعالیت می‌کند. این خدمات شامل Amazon Prime Video (خدمتی مانند Netflix)، Amazon Music (سرویس استریم موزیک) و Kindle (خواننده کتاب‌های الکترونیکی) می‌شوند.
4. Amazon Marketplace: آمازون امکان فروش به فروشندگان مستقل را از طریق مارکت ‌پلیس خود ارائه می‌دهد. افراد و شرکت‌ها می‌توانند محصولات خود را بر روی آمازون عرضه کرده و به مشتریان جهانی دسترسی داشته باشند.
5. تحقیق و توسعه: آمازون به تحقیقات و توسعه در زمینه‌های فناوری و خدمات مرتبط با آن می‌پردازد. این مشمول توسعه دستگاه‌های هوش مصنوعی مانند دستیار صوتی Alexa است.

رقبای اصلی آمازون چه کسانی هستند؟

برخی از رقبای اصلی آمازون در زمینه‌های مختلف عبارتند از:

1. Walmart: والمارت یکی از بزرگترین زنجیره‌های فروشگاهی دنیاست و رقیب مهم آمازون در زمینه تجارت الکترونیک و خدمات ابری است. والمارت نیز به توسعه فروشگاه آنلاین و خدمات مشابه مانند ارسال سریع اهمیت می‌دهد.
2. eBay: ای‌بی یک بازار آنلاین معروف است که به افراد و فروشندگان مجازی اجازه می‌دهد محصولات جدید و کارکرده را بفروشند. این بازار آنلاین به عنوان رقیب دیرینه آمازون در زمینه تجارت الکترونیک شناخته می‌شود.
3. Alibaba Group: علی بابا گروپ یکی از بزرگترین شرکت‌های تجارت الکترونیک جهان است و به ویژه در بازار چین فعالیت دارد. این شرکت به فروش بلندمدت و عمده کالاها تخصص دارد و خدمات آنلاین و ابری نیز ارائه می‌دهد.
4. Microsoft: شرکت مایکروسافت به عنوان یکی از اصلی‌ترین ارائه‌دهندگان خدمات ابری و سرویس‌های کلان ‌مقیاس در صنعت فناوری اطلاعات با آمازون رقابت می‌کند. Azure، پلتفرم ابری مایکروسافت، رقیبی برای خدمات ابری AWS آمازون است.
5. Google: شرکت گوگل نیز در زمینه خدمات ابری و محتوای دیجیتال مانند گوگل کلود و یوتیوب، با آمازون رقابت می‌کند.
6. Apple: شرکت اپل به عنوان یکی از رقبای آمازون در زمینه فروش محصولات الکترونیکی و خدمات موسیقی و تلویزیونی معرفی می‌شود.
7. Shopify: شاپیفای یک پلتفرم تجارت الکترونیک بسیار محبوب است که به فروشندگان مستقل این امکان را می‌دهد تا فروشگاه‌های آنلاین خود را ایجاد و مدیریت کنند. توجه داشته باشید که رقبا در هر صنعتی ممکن است تغییر کنند.

برخی از برندها و کسب و کارهای جانبی آمازون  چه کسب و کارهایی هستند؟

آمازون به عنوان یکی از بزرگترین فروشندگان آنلاین جهان باعث ایجاد موفقیت بسیاری از کسب و کارهای جانبی و برندها شده است. برخی از کسب و کارها و برندهای جانبی معروف که به طور مستقیم یا غیرمستقیم به آمازون وابسته هستند، عبارتند از:

1. شرکت‌های حمل و نقل و ارسال: شرکت‌های حمل و نقل مانند UPS و FedEx به عنوان شرکای حمل و نقل آمازون نقش مهمی در ارسال سفارشات به مشتریان ایفا می‌کنند. همچنین، شرکت‌های تخصصی حمل و نقل نوپا که برای ارسال سفارشات آمازون و فروشندگان آن مشغول به فعالیت هستند.
2. سازندگان دستگاه‌های هوش مصنوعی: توسعه‌دهندگان دستگاه‌های هوش مصنوعی مانند دستیار صوتی آمازون به نام Alexa یکی دیگر از این شرکت ها هستند.
3. فروشندگان مستقل در مارکت ‌پلیس آمازون: میلیون‌ها فروشنده مستقل در مارکت ‌پلیس آمازون محصولات خود را به مشتریان ارائه می‌دهند. این فروشندگان در زمینه‌های مختلفی فعالیت می‌کنند، از فروش کتاب و الکترونیک تا لباس، لوازم منزل و محصولات هنری.
4. شرکت‌های توسعه دهنده نرم‌افزار: توسعه دهندگان نرم‌افزار و ابزارهای متنوعی برای فروشندگان مستقل در آمازون و توسعه دهندگان نرم‌افزارهای متصل به Alexa فعالیت می‌کنند.
5. کمپانی‌های تحقیقاتی: شرکت‌های تحقیقاتی در زمینه‌های مختلف به منظور مطالعه و تحلیل داده‌های مشتریان و پیش‌بینی رفتار خرید آن ها با آمازون همکاری می‌کنند.

6.شرکت‌های توسعه دهنده بسته‌های نرم‌افزاری مدیریت فروش: شرکت‌هایی مانند Jungle Scout و Helium 10 ابزارهایی برای فروشندگان مستقل در مارکت‌پلیس آمازون ارائه می‌دهند که به بهبود عملکرد فروش آن‌ها کمک می‌کنند.

7. شرکت‌های تولید محتوا: شرکت‌هایی که تولید محتوا و عکاسان محصولات برای فروش آنلاین در آمازون فعالیت می‌کنند.
8. شرکت‌های امنیتی و حفاظتی: به عنوان یک فروشگاه آنلاین بزرگ، آمازون نیاز به امنیت و حفاظت از اطلاعات مشتریان خود دارد. بنابراین، شرکت‌های امنیتی امنیت لازم برای مشتریان آمازون را تأمین می‌کنند.
9. شرکت‌های بسته‌بندی: شرکت‌هایی که به بسته‌بندی و ارسال محصولات به مشتریان مربوط هستند در آمازون مشغول هستند.
10. مشاوران و کارشناسان آمازون: افرادی به مشاوره فروشندگان آمازون در زمینه بهبود کسب و کار و استراتژی‌های فروش کمک می‌کنند.

این تنها نمونه‌ای از کسب و کارهای جانبی و برندهایی هستند که به واسطه فعالیت‌های آمازون ایجاد شده‌اند. آمازون تاثیر بسزایی در ایجاد اشتغال و فرصت‌های تجاری دارد.

سایت‌های اختصاصی کمپانی آمازون برای کشورهای مختلف

آمازون سرویس‌های خود را برای کشورهای مختلف در سایت‌ها و برندهای مختلف ارائه می‌دهد. این سایت‌ها به عنوان نسخه‌های مخصوص هر کشور عمل می‌کنند و به زبان و ارز محلی ارائه می‌شوند. برخی از سایت‌های اختصاصی آمازون برای کشورهای مختلف عبارتند از:

1. آمازون آمریکا (Amazon.com): این وب‌ سایت آمازون بزرگترین نسخه بین‌المللی آمازون است و خدمات خود را به مشتریان آمریکای شمالی و دیگر مناطق جهان ارائه می‌دهد.
2. آمازون انگلستان (Amazon.co.uk): این وب‌سایت برای مشتریان انگلستان و اروپا خدمات ارائه می‌دهد.
3. آمازون کانادا (Amazon.ca): برای مشتریان کانادا خدمات ارائه می‌دهد.
4. آمازون آلمان (Amazon.de): این سایت برای مشتریان آلمان و اروپای مرکزی خدمات ارائه می‌دهد.
5. آمازون فرانسه (Amazon.fr): برای مشتریان فرانسه و دیگر مناطق اروپایی خدمات ارائه می‌دهد.
6. آمازون ژاپن (Amazon.co.jp): برای مشتریان ژاپن خدمات ارائه می‌دهد.
7. آمازون هند (Amazon.in): این سایت برای مشتریان هند و مناطق همجوار آن خدمات ارائه می‌دهد.
8. آمازون چین (Amazon.cn): برای مشتریان چین و مناطق اطراف آن خدمات ارائه می‌دهد.
9. آمازون برزیل (Amazon.com.br): برای مشتریان برزیل و مناطق آمریکای جنوبی خدمات ارائه می‌دهد.

10.آمازون استرالیا (Amazon.com.au): این وب‌ سایت برای مشتریان استرالیا و مناطق اقیانوسیه‌ای خدمات ارائه می‌دهد.

آمازون در کشورهای دیگر نیز نسخه‌های محلی از سایت‌های خود را ارائه می‌دهد. این نسخه‌های محلی به زبان محلی و با توجه به نیازهای مشتریان محلی طراحی شده‌اند تا به مشتریان در سراسر جهان امکان دسترسی به محصولات و خدمات آمازون را بدهند.

میزان فروش و ارزش شرکت

توجه داشته باشید که میزان فروش و ارزش شرکت ها به سرعت تغییر می‌کنند و به عوامل مختلفی وابسته هستند. به طور تقریبی در سپتامبر 2021، ارزش شرکت آمازون به بیش از 1.6 تریلیون دلار می‌رسید و آمازون به عنوان یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های دنیا شناخته می‌شد.

آمازون در سال مالی 2020، تقریبا 386 میلیارد دلار سود خالص داشت. آمازون در صنعت تجارت الکترونیک و خدمات ابری رهبری داشته و به عنوان یکی از موفق‌ترین شرکت‌های دنیا مشهور است.

نخستین مشتری کمپانی آمازون

نخستین مشتری شرکت آمازون به صورت عمده به جف بزوس (Jeff Bezos)، موسس و مدیرعامل این شرکت تعلق داشت. در تابستان 1995، بزوس با سفارش اولیه خود کتاب “Fluid Concepts and Creative Analogies” از دانشمند دانشگاه میت، دنیل دنت، تاریخ آغاز فعالیت فروش آنلاین آمازون را بر روی وب تجاری موسوم به “Cadabra” قرار داد. بعدها نام “Cadabra” به “Amazon” تغییر کرد و از آن زمان آمازون به یکی از بزرگترین و موفق‌ترین فروشگاه‌های آنلاین جهان تبدیل شد.

چه محصولاتی فروششان در این شرکت ممنوع است؟

آمازون دارای سیاست‌ها و مقررات دقیقی برای فروش محصولات است. این سیاست‌ها به منظور حفظ اعتماد مشتریان و ارتقاء تجربه خرید آنها تدوین شده‌اند. برخی از محدودیت‌ها و ممنوعیت‌های مهم فروش محصولات در آمازون عبارتند از:

1. محصولات قاچاق: محصولاتی که قاچاق شده‌اند و اجازه ورود به بازار رسمی ندارند در آمازون ممنوع هستند.
2. محصولات نقلیه بدون مدارک: فروش خودروها یا موتورسیکلت‌ها بدون اسناد و مدارک معتبر ممنوع است.
3. سلاح‌ها و مهمات: فروش سلاح‌ها، مهمات و محصولات مرتبط با آن‌ها در بسیاری از موارد ممنوع است.
4. محصولات غیرقانونی یا تقلبی: فروش هر نوع محصولی که قانونی نباشد، محصولات تقلبی یا جعلی ممنوع است.
5. مواد مخدر و محرک‌ها: فروش هر نوع مواد مخدر یا محرک در آمازون ممنوع است.
6. محصولات تنباکو و مشتقات: فروش تنباکو و مشتقات آن (به جز در مناطق خاص) ممنوع است.
7. محصولاتی که به حیوانات آسیب می‌رسانند: محصولاتی که به حیوانات آسیب می‌رسانند یا با قوانین حقوق حیوانات در تضاد هستند ممنوع هستند.
8. محصولاتی که به سلامتی عمومی آسیب می‌رسانند: محصولاتی که به نظر می‌رسد به سلامتی عمومی مشتریان آسیب می‌رسانند ممنوع شوند.
9. محصولاتی که حقوق مالکیت معنوی را نقض می‌کنند: فروش محصولات تقلبی یا کپی‌کاری که حق تکثیر یا دیگر حقوق مالکیت معنوی را نقض می‌کنند ممنوع است.

توجه داشته باشید که سیاست‌های آمازون ممکن است به تغییرات مستمر در زمینه‌های مختلف و به روز شدن قوانین و مقررات بستگی داشته باشند. بنابراین، همیشه به سایت رسمی آمازون مراجعه کنید و شرایط جاری را بررسی کنید تا مطمئن شوید که محصول یا محتوایی که قصد فروش دارید، با سیاست‌های آمازون سازگار است.

آمازون و مسئولیت اجتماعی

آمازون همچنین به مسئولیت اجتماعی کسب ‌و کارها توجه دارد و از مجموعه‌ای از برنامه‌ها و پروژه‌ها به منظور ارتقاء تاثیر مثبت خود بر جامعه و محیط زیست بهره می‌برد. در ادامه برخی از زمینه‌های مسئولیت اجتماعی کسب ‌و کار آمازون را مشاهده می‌کنید:

1.محیط زیست: آمازون به کمک تولید انرژی تمیز و تعهد به کاهش اثرات زیست محیطی متعهد است. این شرکت برنامه‌هایی دارد که به تولید و مصرف انرژی تمیز و کاهش پسماندها کمک می‌کنند.

2. 2. اجتماع: آمازون از طریق برنامه‌هایی همچون اعطای وام‌ها به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، کمک به آموزش و اشتغال و همکاری با انجمن‌های محلی تلاش می‌کند تا به جوامع محلی کمک کند.
3. 3. تنوع و انصاف: آمازون به ترویج تنوع و انصاف در محیط کاری خود و در انتخاب همکاران و ارائه مساوی فرصت به همه پایبنده است.
4. 4. سلامتی و بهداشت: آمازون در پاسخ به COVID-19 تلاش کرده است تا به سلامتی و بهداشت کارکنان خود و مشتریان توجه داشته باشد.
5. 5. آموزش و توسعه: آمازون به توسعه مهارت‌ها و آموزش افراد متعهد است و برنامه‌هایی دارد تا به توسعه مهارت‌های دیجیتال در جوامع محلی و جهانی کمک کند.
6. 6. مدیریت زنجیره تأمین پایدار: آمازون به تشویق تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان خود به منظور پایداری و کاهش اثرات محیط زیست در زنجیره تأمین خود توجه دارد.
7. 7. مسئولیت اجتماعی در فناوری: آمازون به توسعه فناوری‌هایی که می‌توانند به جوامع و جهان کمک کنند مثل: مصرف انرژی پایین و حفظ حریم شخصی مشتریان متعهد است.

نتیجه گیری

شرکت آمازون در سال‌های اخیر به عنوان یکی از شرکت‌های تاثیرگذار در زمینه تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات شناخته شده است. این شرکت به عنوان یکی از بزرگ‌ترین فروشندگان آنلاین جهان الگوی بسیاری از کسب و کارها و برندها در جهان می‌باشد. آمازون سیاست‌ها و مقررات مشخصی برای فروش محصولات خود دارد که به منظور حفظ اعتماد مشتریان و ارتقاء تجربه خرید آن‌ها تدوین شده‌اند.