پشتیبانی شبکه چیست؟

یک شبکه کامپیوتری متشکل شده از ابزارهایی است که سازمان ها برای به اشتراک گذاری، ذخیره و پردازش اطلاعات، ارائه خدمات و انجام کارها از آن ها استفاده می‌کنند. این شبکه کامپیوتری تشکیل شده از: سرور، سوئیچ ها، فایروال ها، روترها، پرینتر و رایانه است. چندین راه برای اتصال به شبکه رایانه ای وجود دارد. در زمان های قدیم و به طور سنتی از طریق سیم های مسی شبکه ها را به یکدیگر متصل می‌کردند. اما در حال حاضر از طریق کابل های فیبر نوری، سیگنال های مادون قرمز یا رادیویی میتوان به صورت بی سیم ارتباط برقرار نمود. حتی از طریق ماهواره ها و بلوتوث نیز این ارتباطات را میتوان برقرار کرد. به طور کلی منظور از پشتیبانی شبکه  تمامی فعالیت هایی است که شبکه رایانه ای شما را فعال، سازنده و به روز نگه دارد.

پشتیبانی شبکه چیست و چرا برای کسب‌وکارها ضروری است؟

در دنیای فناوری اطلاعات، پشتیبانی شبکه یکی از مهم‌ترین خدماتی است که هر سازمان به آن نیاز دارد. امروزه با گسترش استفاده از شبکه‌های کامپیوتری در کسب‌وکارها، حفظ و نگهداری از این شبکه‌ها به یک نیاز حیاتی تبدیل شده است. پشتیبانی شبکه شامل مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و خدماتی است که به منظور اطمینان از عملکرد صحیح و بدون مشکل شبکه انجام می‌شود.

اهمیت پشتیبانی شبکه

یکی از اصلی‌ترین دلایلی که کسب‌وکارها به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز دارند، جلوگیری از خرابی‌های ناگهانی و کاهش زمان خرابی است. وقتی یک شبکه دچار مشکل می‌شود، ممکن است دسترسی به اطلاعات حیاتی کسب‌وکار مختل شود و این می‌تواند تأثیر مستقیمی بر بهره‌وری و درآمد داشته باشد. با استفاده از پشتیبانی شبکه ریموت، بسیاری از مشکلات به سرعت شناسایی و برطرف می‌شوند، بدون نیاز به حضور فیزیکی در محل.

خدمات پشتیبانی شبکه شامل چه مواردی است؟

خدمات شبکه به چند دسته کلی تقسیم می‌شود که هر کدام دارای اهمیت ویژه‌ای هستند:

1. پشتیبانی شبکه ریموت: ارائه خدمات از راه دور و حل مشکلات شبکه از طریق اینترنت.
2. نگهداری و مدیریت شبکه: مانیتورینگ پیوسته و رفع مشکلات قبل از بروز آنها.
3. به‌روزرسانی نرم‌افزارها و سیستم‌ها: اطمینان از اینکه تمام اجزای شبکه با جدیدترین نرم‌افزارها به‌روزرسانی شده‌اند تا از حملات سایبری و خرابی‌ها جلوگیری شود.

مزایای استفاده از پشتیبانی شبکه حرفه‌ای

استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه در تهران یا سایر شهرها دارای مزایای زیادی است، از جمله:

1. کاهش هزینه‌ها: با داشتن تیم پشتیبانی شبکه، نیازی به استخدام نیروهای تخصصی درون‌سازمانی نخواهد بود.
2. افزایش امنیت اطلاعات: شرکت‌های ارائه‌دهنده پشتیبانی شبکه با به‌کارگیری بهترین روش‌های امنیتی، خطرات سایبری را به حداقل می‌رسانند.
3. دسترسی دائمی به کارشناسان: در صورت بروز مشکل، تیم پشتیبانی به سرعت وارد عمل می‌شود.

چرا باید پشتیبانی را جدی بگیرید؟

در صورت عدم توجه به راه اندازی شبکه سازمانی و پشتیبانی مناسب، مشکلات متعددی می‌تواند کسب‌وکار شما را تحت تأثیر قرار دهد. از جمله این مشکلات می‌توان به قطعی شبکه، از دست دادن داده‌های مهم و حتی حملات سایبری اشاره کرد.

بهترین روش‌های بهینه‌سازی پشتیبانی

برای بهبود کارایی شبکه، پیشنهاد می‌شود که کسب‌وکارها از راهکارهای زیر استفاده کنند:

• استفاده از مجازی‌سازی برای بهینه‌سازی منابع سخت‌افزاری و کاهش هزینه‌ها.
• پیاده‌سازی پروتکل‌های امنیتی مانند فایروال‌های پیشرفته و رمزنگاری داده‌ها برای حفظ امنیت.
• داشتن یک برنامه پشتیبان‌گیری منظم برای جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات مهم.

نقش عامل انسانی در پشتیبانی شبکه رایانه ای

امنیت در شبکه های رایانه ای به دلیل تنوع و گستردگی اشتباهاتی که به صورت روزمره ممکن است صورت گیرد بسیار مهم است. دانش بسیار گسترده ای در رابطه با نحوه تعامل سیستم ها وجود دارد که ما نسبت به آن ها آگاه نیستیم.

پشتیبانی از شبکه با کیفیت بالا

بهترین روش برای ارائه پشتیبانی شبکه توسط یک متخصص فناوری اطلاعات در سطح فردی است. وظیفه ما به عنوان یک کاربر این است که توصیف دقیقی از مشکل را بدست آوریم. با دقت به صحبت های پشتیبان شبکه گوش دهیم، صحبت های او را جدی بگیریم. و از آن‌ها بخواهیم تا آنجا که ممکن است با دقت توضیح دهند و سپس آنچه را که اتفاق می افتد مشاهده کنیم. گاهی اوقات افراد جزئیات مهم را فراموش می کنند ویا ممکن است خجالت بکشند، یا به دلیل اینکه اهمیت آن را تشخیص نمیدهند.
یا حتی به دلیل اینکه متوجه توضیح کارشناس نشده اند سوال خود را مطرح نکنند که این عدم آگاهی میتواند مشکلات بسیاری را به همراه داشته باشد.

ما باید به همه چیز در محیط اطراف خود توجه کنیم، نه فقط به آنچه در صفحه مقابلمان است. مشکل را مشاهده کرده تمام جزئیات را جمع آوری و سپس در مورد مسئله و راه حل تحقیق می‌کنیم. بله اینترنت یکی از بزرگترین ابزارهای تشخیص ماست! پیشنهاد می شود در صورت وقوع هرگونه مشکل سریع واکنش نشان دهید. اما در وهله اول، پیشگیری از بروز مشکلات بهتر از درمان است درنتیجه پیشگیرانه عمل نمایید.

این همان جایی است که پشتیبانی شبکه وارد می‌شود

• اعمال به موقع به روزرسانی ها
• حفظ امنیت داده ها در شبکه
• صرفه جویی در وقت و هزینه
• جلوگیری از ازدحام ترافیک
• اطمینان ازسرعت مناسب سیستم ها
• وجود فضای ذخیره سازی به اندازه کافی و لازم

موارد بالا از جمله فواید پشتیبانی شبکه است در صنعت امروز نظارت بر شبکه به اندازه هر چیز دیگری که انجام می‌دهیم دارای اهمیت است.

امنیت شبکه رایانه ای

از زمان وجود کامپیوترها، امنیت شبکه بسیار مهم بوده است، اما اهمیت امنیت در دهه گذشته به طور چشمگیری افزایش یافته است. امروزه امنیت به عنوان انگیزه شماره 1 ما در هنگام برنامه ریزی و حفظ شبکه است. در صورت نداشتن امنیتی مناسب در شبکه کامپیوتر به راحتی میتوان داده ها را با درایوهای USB ،CD و تلفن های هوشمند به سرقت برد. یا می توان آن را از طریق ایمیل، ارتباطات اینترنتی و یا دستگاه های شارژ بی سیم ارسال کرد. در حقیقت، اخیرا کشف شده است که اطلاعات را میتوان از روی صفحه هایی که قابل  مشاهده هم نیستند، فقط بر اساس صداهایی که مانیتور تولید می‌کند رمزگشایی کرد.

اگرچه مهم است که داده های ارزشمند خود را از سازمان خارج نکنید، اما محافظت از شبکه نیز مهم است تا هیچ چیز وارد نشود. دیوارهای آتش یا فایروال ها لازم هستند اما کافی نیستند. فایروال ها فقط ترافیکی را که به آن ها می‌گویید متوقف کنند، متوقف می‌کنند. و همه چیز می‌تواند بدون اطلاع شما وارد شبکه شود.

امنیت یک جنگ سرد است که مدام در حال پیشرفت و تشدید است. هرچه تجهیزات و برنامه های شما قدیمی تر باشد، مدت زمان بیشتری نیز در معرض نمایش عموم قرار دارند. هر روز که می گذرد به مهاجم فرصت بیشتری میدهد تا مشخصات نوع سخت افزار و نرم افزاری را که استفاده می کنید مطالعه کرده و نقاط ضعف آن را بیابد. به همین دلیل است که به روزرسانی سخت افزار و نرم افزار قدیمی به طور منظم از اهمیت حیاتی برخوردار است. به همین دلیل، River Run رویکرد تهاجمی نسبت به امنیت شبکه اتخاذ می کند. انواع پشتیبانی شبکه عبارت است از: مستمر، دوره ای و از راه دور

کلام آخر

پشتیبانی شبکه همه چیز در مورد خدمت به مردم است هدف غایی فناوری اطلاعات خدمت بهتر به مردم است. همه ی ما در کاری مهارت داریم و به هم احتیاج داریم پس باید با احترام بایکدیگر رفتار نماییم. اگر این دستورالعمل ها را درست انجام دهیم متخصصان پشتیبانی شبکه با کاربران با روشی صحیح رفتار خواهند کرد.