تصور کنید در حال ارسال پیام به یکی از مخاطبان خود در تلگرام هستید و ناگهان با پیامی مواجه می‌شوید که می‌گوید: «شما فقط می‌توانید به مخاطبانی که شماره شما را دارند پیام دهید.» این پیام نشان‌دهنده آن است که شما در تلگرام ریپورت شده‌اید.
ریپورت شدن در تلگرام می‌تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد، از جمله ارسال پیام‌های ناخواسته به افراد ناشناس، استفاده از نسخه‌های غیررسمی تلگرام، یا حتی اضافه شدن به گروه‌ها و کانال‌های مشکوک. در این مقاله، با روش‌های مختلف رفع ریپورت تلگرام آشنا می‌شویم تا بتوانید به‌سرعت از این وضعیت خارج شوید.

روش‌های رفع ریپورت تلگرام

استفاده از ربات رسمی تلگرام (@spambot)

تلگرام رباتی به نام @spambot دارد که برای بررسی وضعیت ریپورت و رفع آن طراحی شده است. برای استفاده از این ربات:

• در نوار جستجوی تلگرام عبارت `@spambot` را وارد کنید
• وارد چت با ربات شوید.
• روی دکمه “Start” کلیک کنید.
• اگر حساب شما ریپورت شده باشد، پیامی دریافت می‌کنید که نشان‌دهنده این وضعیت است.
• روی گزینه “This is a mistake” کلیک کنید.
• گزینه “Yes” را انتخاب کنید.
• در مرحله بعد، گزینه “No, I’ll never do any of this” را انتخاب کنید.
• در نهایت، پیامی به زبان انگلیسی برای تیم پشتیبانی تلگرام ارسال کنید.

نمونه پیام:

Dear Telegram Support,

My Telegram account has been spammed suddenly and I cannot send messages to any contacts whom I don’t have their number. I want you to help me fix the issue and remove my number from blacklist.

Thank you in advance.

پس از ارسال این پیام، تلگرام وضعیت حساب شما را بررسی کرده و در صورت تأیید، محدودیت‌ها را رفع می‌کند.

دریافت پیام از کاربران ناشناس

یکی از روش‌های قدیمی و مؤثر برای رفع ریپورت تلگرام، دریافت پیام از کاربران ناشناس است. برای این کار از حداقل 10 نفر که شماره شما را ذخیره نکرده‌اند، بخواهید که در طی 4 تا 7 روز، هر روز برای شما پیام یا استیکر ارسال کنند. این پیام‌ها باید به‌صورت طبیعی و در فواصل زمانی مختلف ارسال شوند. در این مدت، از ارسال پیام به کاربران ناشناس خودداری کنید. این روش به تلگرام نشان می‌دهد که حساب شما فعالیت‌های طبیعی دارد و ممکن است منجر به رفع ریپورت شود.

تماس با پشتیبانی تلگرام از طریق اپلیکیشن جهت رفع ریپورت تلگرام

اگر روش‌های قبلی مؤثر نبودند، می‌توانید از طریق اپلیکیشن تلگرام با پشتیبانی تماس بگیرید:

• به بخش “Settings” بروید.
• گزینه “Ask a Question” را انتخاب کنید.
• روی “Ask a volunteer” کلیک کنید.
• در چت باز شده، مشکل خود را به زبان انگلیسی توضیح دهید.

نمونه پیام:

Dear Telegram Support,

My Telegram account has been mistakenly reported as spam, and I am unable to send messages to users who are not in my contacts. I have not violated Telegram’s terms and conditions. Please review my account and lift the restrictions.

Thank you.

پشتیبانی تلگرام درخواست رفع ریپورت تلگرام را بررسی کرده و در صورت تأیید، محدودیت‌ها را رفع می‌کند.

ارسال ایمیل به پشتیبانی تلگرام

در صورتی که روش‌های قبلی نتیجه ندادند، می‌توانید ایمیلی به آدرس `spam@telegram.org` ارسال کنید. در موضوع ایمیل، کلمه “Spam” را بنویسید. همچنین، در متن ایمیل، مشکل خود را توضیح دهید و اطلاعات حساب خود را درج کنید. پشتیبانی تلگرام پس از بررسی ایمیل شما، در صورت تأیید، محدودیت‌ها را رفع خواهد کرد.

ایجاد حساب کاربری جدید و تغییر ID

اگر هیچ‌یک از روش‌های فوق مؤثر نبود، می‌توانید یک حساب کاربری جدید با شماره‌ای دیگر ایجاد کنید و نام کاربری، عکس پروفایل و ID خود را مشابه حساب اصلی تنظیم کنید. سپس، با هر دو حساب (اصلی و جدید) به یکدیگر پیام کوتاه ارسال کنید. معمولاً پس از 24 ساعت، حساب اصلی شما از ریپورت خارج می‌شود.

دلایل رایج ریپورت شدن در تلگرام

ارسال پیام به افراد ناشناس

ارسال پیام به کاربرانی که شماره شما را ذخیره نکرده‌اند، می‌تواند به‌عنوان رفتار اسپم تلقی شود و منجر به ریپورت شدن شما گردد.

استفاده از نسخه‌های غیررسمی تلگرام

نسخه‌های غیررسمی تلگرام ممکن است دارای رفتارهای مشکوک باشند که باعث می‌شود حساب شما توسط تلگرام محدود شود.

عضویت در گروه‌ها یا کانال‌های مشکوک

عضویت در گروه‌ها یا کانال‌هایی که محتوای نامناسب یا مشکوک دارند، می‌تواند باعث ریپورت شدن شما شود.

ارسال پیام‌های انبوه یا تبلیغاتی

ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا انبوه به کاربران مختلف، بدون رضایت آن‌ها، می‌تواند منجر به ریپورت شدن حساب شما شود.

بعد از اقدام: چقدر زمان می‌برد تا رفع ریپورت تلگرام صورت گیرد؟

مدت زمان لازم برای رفع ریپورت تلگرام به عوامل متعددی بستگی دارد؛ از جمله نوع ریپورت، سوابق کاربر، و روشی که برای درخواست رفع ریپورت استفاده شده است. در مواردی که از ربات رسمی تلگرام یعنی @spambot استفاده می‌شود و پاسخ‌ها به‌درستی ارائه شوند، ممکن است فرآیند بررسی تنها بین ۳ تا ۷ روز کاری طول بکشد. البته این در شرایطی است که حساب کاربری تخلف جدی نداشته باشد و درخواست با ادبیات مناسب و به زبان انگلیسی ارسال شود.

در برخی موارد، اگر تعداد ریپورت‌ها زیاد بوده یا سابقه فعالیت کاربر مشکوک باشد، ممکن است این فرآیند بیشتر طول بکشد یا حتی بدون پاسخ باقی بماند. همچنین، اگر از روش‌هایی مثل ارسال پیام از طرف کاربران ناشناس یا تماس مستقیم با پشتیبانی استفاده شود، زمان رفع محدودیت متغیر خواهد بود. تلگرام هیچ‌گونه زمان دقیق و ثابتی برای خروج از ریپورت مشخص نمی‌کند، اما پیگیری صحیح و پرهیز از رفتارهای تکراری می‌تواند تأثیر بسزایی در تسریع این روند داشته باشد.

از چه رفتارهایی باید پرهیز کرد تا دوباره ریپورت نشویم؟

پس از رفع ریپورت، بسیار مهم است که کاربر از تکرار رفتارهایی که باعث ریپورت شدن او شده‌اند، اجتناب کند. به‌طور خاص، ارسال پیام به کاربران غیراشناسی که شماره شما را در دفترچه تلفن خود ذخیره نکرده‌اند، باید متوقف شود. تلگرام این نوع پیام‌ها را به‌عنوان فعالیت بالقوه مشکوک تلقی می‌کند و در صورتی که چند کاربر پیام شما را اسپم گزارش دهند، مجدداً وارد لیست ریپورت می‌شوید.

همچنین، باید از عضویت در گروه‌ها و کانال‌های ناشناس، استفاده از نسخه‌های غیررسمی تلگرام، ارسال پیام‌های تبلیغاتی انبوه، یا فوروارد بی‌رویه محتوا به گروه‌های مختلف خودداری کرد. بهتر است از ارسال لینک‌های کوتاه‌ شده یا کدهای جعلی که ممکن است مشکوک تلقی شوند، پرهیز کنید. استفاده از نسخه رسمی تلگرام، تعامل با مخاطبان واقعی، و حفظ رفتار طبیعی و غیرمزاحم، از مهم‌ترین عواملی هستند که باعث جلوگیری از بازگشت به وضعیت ریپورت خواهند شد.

پیشگیری از ریپورت شدن در آینده

برای جلوگیری از ریپورت شدن مجدد در تلگرام، نکات زیر را رعایت کنید:

•  از ارسال پیام‌های ناخواسته به کاربران ناشناس خودداری کنید.
•  از نسخه‌های رسمی تلگرام استفاده کنید.
• در گروه‌ها و کانال‌های مشکوک عضو نشوید.
•  از ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا انبوه بدون رضایت کاربران خودداری کنید.

نتیجه ‌گیری

ریپورت شدن در تلگرام می‌تواند تجربه‌ای ناخوشایند باشد، اما با استفاده از روش‌های ذکر شده، می‌توانید به‌ سرعت رفع ریپورت تلگرام را انجام دهید و از این وضعیت خارج شوید. رعایت نکات پیشگیرانه نیز به شما کمک می‌کند تا در آینده از ریپورت شدن جلوگیری کنید.