اگر اهل فناوری و تکنولوژی باشید حتما در مورد سرویس Voice Over IP یا به اختصار VoIP شنیده اید. این فناوری جدید امکان انتقال ارتباطات صوتی و ویژگی های مختلف چندرسانه ای را از طریق پروتکل اینترنت فراهم میکند. اما برای استفاده از مزایای این سیتم نیازمند تجهیزات ویپ هستیم. با ویپ صدا به صورت کاملا دیجیتال منتقل می شود. که به شما امکان یک تماس صوتی امن را می دهد. این فناوری جایگزین خط تلفن عادی یا آنالوگ شده است. VoIP در مقایسه با سیستم تلفن معمولی فناوری بسیار متفاوتی دارد زیرا برای امکان برقراری ارتباط به اینترنت متکی است. بنابراین، اول از همه شما به یک اتصال اینترنتی ترجیحا سریع (یا باند پهن) نیاز دارید. اتصال و سرعت اینترنت کیفیت تماس های شما را تعیین میکند. اکنون، بعد از تهیه یک اینترنت پرسرعت بهترین کار چک کردن تجهیزات ویپ مورد نیاز است.
مزایای استفاده از ویپ
- کاهش هزینه ها
- قابلیت تماس رایگان درون شبکه ای
- افزایش دسترسیهای ارتباطی
- قابلیت جابهجایی یا پورتابل بودن
- مقیاسپذیری بالا
- قابلیت پخش صدا با کیفیت HD
- پشتیبانی و انجام دادن چندین کار
- مالیات کمتر
- امکان برقراری ویدئو کنفرانس
- نیاز به پهنای باند کمتر
- نصب و راه اندازی آسان
- عدم نیاز به سیم کشی مجزا برای تلفن
- قابلیت اتصال به دیگر سامانه ها مانند CRM ،ERP
- قابلیت ضبط و شنود تمام مکالمات حین مکالمه
تجهیزات ویپ مورد نیاز
برای راه اندازی یک تلفن سازمانی تحت شبکه به تجهیزات زیادی نیاز ندارید و با کمی هزینه میتوانید از مزایای بسیار آن بهره‌مند شوید. موارد زیر از جمله ابزارهای لازم برای راه اندازی ویپ است.
- سرور مدیریت تماس: در این مرحله به یک سرور جهت پردازش داده ها و مدیریت تماس های ورودی و خروجی نیاز داریم. شما میتوانید از یک ip-pbx به عنوان سرور استفاده نمایید. این دستگاه یک سانترال تحت شبکه است.
- تلفن تحت شبکه: یکی از ابزارهای لازم تلفن تحت شبکه است. راه حل دیگری به غیر از خرید تلفن تحت شبکه نیز وجود دارد. شما می توانید نرم افزار soft phone را نصب کنید و با خرید یک هدست از خرید ای پی فون خودداری کنید.
- گیت وی: برای استفاده از خطوط شهری در سیستم هایی که تحت شبکه هستند به یک رابط نیاز دارید. گیت وی دارای انواع مختلفی است که تجهیزاتی است که داده ها را در بین سیستم آنالوگ و سیستم تحت شبکه منتقل میکند.
- روتر: به زبان ساده، روتر دستگاهی است که بسته‌های داده‌ای دستگاه‌های موجود در شبکه را به مقصد مناسب رسانده و با این کار آن‌ها را به اینترنت متصل میکند.
- هدست: هدست PC یک دستگاه است که به شما امکان می دهد با استفاده از میکروفون صدا را از رایانه خود بشنوید و صدای خود را وارد کنید. هدست برای خصوصی نگه داشتن مکالمات تقریبا اجباری خواهد بود.
در ابتدای کار لازم است تا برای زیر ساخت شبکه ابزارهای زیر را فراهم کنید. برای راه اندازی یک زیر ساخت شبکه که یکی از تجهیزات ویپ است سخت افزارهایی از قبیل: کابل شبکه، سوئیچ (جهت اتصال کابل ها به یکدیگر)،
Keystone (سوکت شبکه کنار هر کاربر)، Patch panel جهت منظم سازی کابل های داخلی و Rack(جهت نصب سوئیچ) لازم است.
چرا سازمان ها ترجیح میدهند تا از رهابل استفاده کنند؟
با سامانه ابری رها راحت تر از هر سامانه دیگری و بدون تجهیزات ویپ خاصی یک تلفن سازمانی در اختیار داشته باشید. تمامی رایانه ها و گوشی های موبایل شما از هر کجای دنیا که به اینترنت وصل باشد. قابلیت استفاده از این سامانه را با بالاترین کیفیت و تمام ویژگی ها دارد. رهابل دارای ماژول فکس، پنل اپراتوری، شنود آنلاین مکالمات و تمامی دیگر قابلیت های ویپ به صورت نامحدود است. از طریق همین سامانه میتوانید بین تمامی دفاتر خود در مناطق مختلف جغرافیایی بدون هیچ سخت افزار دیگری ارتباط به صورت داخلی و یکپارچه داشته باشید. سامانه تلفن ویپ رها دارای کیفیت صدای HD است و تمامی پرسنل با اتصال به اینترنت می توانند از سامانه ویپ استفاده نمایند. در واقع با اتصال به هر اینترنتی سافت فون رهابل فعال است.
نتیجه گیری
برای برقراری یا دریافت تماس با استفاده از فناوری Voice-over-IP، به سخت افزارهای پیچیده‌ای نیاز ندارید. ما لیستی از تمامی تجهیزات ویپ را که شما معمولا نیاز دارید آماده کرده‌ایم، اما به همه مواردی که ذکر می کنیم نیازی نخواهید داشت.
آنچه شما نیاز دارید به آنچه استفاده می‌کنید و نحوه استفاده از آن بستگی دارد. نیاز اصلی هر سرویس VoIP اتصال به اینترنت پرسرعت است که اکثر شرکت ها از قبل برقرار کرده‌اند. به طور کلی خدمات تلفن از طریق VOIP هزینه کمتری دارد و از طریق ویپ تماس های ورودی را به طور خودکار به تلفن شما هدایت می کند.
هر محصولی که برای عمل کردن نیاز به دفترچه راهنما داشته باشد، محصولی شکست خورده است.
