رهابل

گراهام بل آخرین گام خود را برداشت! رهابِل

  • سامانه VoIP رها
  • برترین سامانه تلفن ویپ
  • متناسب با تمامی نیازها
  • دارای تمام ویژگی های سامانه های VoIP
  • سامانه ای یکپارچه و سازگار با تمامی سرویس ها
  • دارای قابلیت های انحصاری، همانند هیچ کدام از دیگر VoIP ها

تا کشف VoIP فقط چند دقیقه فاصله دارید! با ما همراه باشید.

برای خرید و مشاوره رایگان همین حالا کلیک کنید!

سه محصول منحصر به فرد رهابل

سامانه رهابل (نرم افزاری): RahaBell

سامانه رهابل (سخت افزاری): RahaBell

سامانه ابری رهابل: RahaBell-Cloud

ویژگی های سامانه ویپ ابری رها (RahaBell-Cloud)

  • بی نیاز از خرید هر گونه سخت افزار (صرفا با داشتن یک اینترنت معمولی در هر جایی می توانید از این سامانه تحت بستر اینترنت بهره مند شوید.)

  • تمامی رایانه ها و گوشی های موبایل شما هر کجای دنیا که به اینترنت وصل باشد، قابلیت استفاده از این سامانه را با بالاترین کیفیت و تمام ویژگی ها دارد.

  • دارای ماژول فکس، پنل اپراتوری، شنود آنلاین مکالمات و تمامی دیگر قابلیت های ویپ به صورت نامحدود

  • بهترین گزینه برای برقراری دورکاری

  • بی نیاز از هرگونه خط تلفن شهری

  • دارای شماره هوشمند مانند ۹۱۰۰۱۸۳۰ به نام مشتری با پیش شماره شهری دلخواه به صورت مادام العمر، با قابلیت جابجایی. (هر لحظه می توانید آن را به هر مکانی در دنیا منتقل کنید)

  • قابلیت داشتن کانال های هم زمان به تعداد دلخواه (هر کانال اضافه فقط ۹۰ هزار تومان مادام العمر)

  • قابلیت تبدیل به سامانه لوکال (می توانید هر زمان که خواستید آن را از حالت کلاد خارج کنید و به داخل مجموعه خود منتقل کنید)

  • ایمن (ممیزی شده توسط ممیز استاندارد امنیت اطلاعات ISMS در ایران، پشت دو فایروال سخت افزاری و CDN، گواهی امنیت تست نفوذ، طراحی بر اساس اصول مهندسی امنیت ویپ، پیاده سازی شد بر بستر کلاستر با قبلیت HA ،FT در دیتا سنتر برج میلاد)

  • از طریق همین سامانه می توانید در تمام دفاتر خود در مناطق مختلف جغرافیایی بهره مند شوید و بدون نیاز به هیچ سخت افزار دیگری ارتباط بین دفاتر خود را به صورت داخلی و یکپارچه داشته باشید.

  • برای داشتن سافت فون روی موبایل پرسنل، نیازی نیست که پرسنل حتما به اینترنت وای فای مجموعه وصل شوند، بلکه با هر اینترنتی حتی با اینترنت سیم کارت خود بدون نیاز به تغییرات، می توانند از سامانه تلفن ویپ استفاده کنند، در واقع با اتصال به هر اینترنتی سافت فون رهابِل فعال است.

  • تمامی قابلیت های سامانه VoIP را به صورت نامحدود در خود دارد (صف، نظر سنجی و … )

  • مدیریت و نظارت یکپارچه از هر کجا

  • هزینه مکالمه (تعرفه استفاده ) ارزان تر از خطوط مخابراتی

  • کیفیت صدای HD

رهابل 2

ویژگی های سامانه رهابل (سامانه VoIP رها):

این سامانه هم به صورت سخت افزاری (مطابق عکس و هم به صورت ماشین مجازی قابل ارائه است) برخی از ویژگی های این سامانه به شرح زیر است:

  • بهره مندی از قابلیت های خطوط دیجیتال (خطوطی که با ۹ شروع می شوند و دارای یک شماره با تعداد دلخواه کانال می باشد (یک شماره تلفن ثابت مانند ۹۱۰۰۱۸۳۰ که می تواند به عنوان مثال ۵۰ خط هم زمان باشد، این خطوط که رها ارائه دهنده آن است، می تواند با پیش شماره تهران (۰۲۱) یا هر شهر دیگری در هر کجای ایران باشد)

  • قابلیت مدیریت و نظارت بر عملکرد پرسنل (هر شخص به چه صورت از تلفن استفاده کرده و یا بعنوان مثال چه تعداد تماس را پاسخگو نبوده است)

  • توانایی ضبط و شنود تمام مکالمات حتی حین مکالمه

  • قابلیت اتصال به دیگر سامانه ها مانند CRM ،ERP، …

  • هزینه کمتر نسبت به سانترال برای تجهیز و توسعه

  • هزینه مکالمه (تعرفه) خطوط دیجیتال کمتر از خطوط مسی مخابراتی است، و قابلیت بررسی میزان مصرف و ریز تماس ها در پنل آنلاین

  • قابلیت اتصال خطوط مسی معمولی علاوه بر خطوط دیجیتال به همراه دیگر خطوط (بعنوان مثال خطوط ۵ رقمی E1) به صورت هم زمان.

  • قابلیت برقراری دورکاری با ارائه دسترسی تلفن سازمانی به کاربران خارج از مجموعه

  • افزایش قابلیت های مدیریتی و نظارتی

  • امکان تعریف تلفن های گویا، صف انتظار، سیستم نظر سنجی و …

  • کیفیت بسیار بالا در مقایسه با سانترال (کیفیت HD)

  • قابلیت ارائه تلفن بر روی رایانه و موبایل پرسنل و در نتیجه بی نیازی از خرید تلفن برای هر کاربر.

  • امکان راه اندازی مرکز تماس (Call Center)

  • امکان راه اندازی شیفت عصر و شب به صورت دورکاری (اپراتورهای تلفن در این شیفت ها از منزل ارائه خدمت کنند با قابلیت نظارت، یعنی مشخص است که یک کاربر دورکار چه تعداد تماس از دست رفته داشته و مشتریان به چه میزان از عملکرد وی رضایت داشته اند.)

  • ارتباط بین شعب و دفاتر مختلف در راهکار VoIP مانند داخلی است و هزینه ای در بر ندارد و همین طور بدون وقفه است.

  • عدم نیاز به سیم کشی مجزا برای تلفن (تلفن VoIP بر بستر شبکه است و هر کجا که شبکه باشد چه کابلی و چه بی سیم امکان قرار دادن تلفن وجود دارد، حتی برای تلفن های رومیزی نیاز به کشیدن کابل شبکه مجزا وجود ندارد، بلکه هر تلفن به گونه ای است که دو درگاه شبکه دارد که یکی ورودی و دیگری خروجی است، بنابر این کابل شبکه مجزا نیاز ندارد.)

  • سامانه تلفن ویپ رها بر پایه استریسک (آخرین ورژن) به گونه ای طراحی شده است که می توانید بدون دغدغه امنیتی آن را لبه اینترنت، قرارد دهید. (مهندسی امنیت اطلاعات روی سامانه رهابل با بالاترین استانداردهای امنیتی ISO27001 پیاده سازی شده است.)

  • سامانه رهابل با تمام ویژگی ها ارائه می شود و بر خلاف دیگر سامانه های VoIP نیاز به خریداری هیچ گونه ماژول برای آن، و یا تمدید لایسنس آن نیست. (Full Feature + Lifetime License)

  • سامانه رهابل قابلیت سفارشی سازی بر اساس نیاز مشتری را دارد و تمام قابلیت های دیگر سامانه های VoIP را در خود دارد.

  • سامانه رهابل قابلیت HA ،FT را دارد. (می توان دو سامانه کاملا مشابه را به صورت هم زمان در مدار داشت، تا در صورت بروز مشکل احتمالی برای یکی از آن ها، قطعی تلفن نداشته باشیم)

  • کاربری و مدیریت سامانه رهابل بسیار ساده است به نحوی که با حداقل دانش رایانه قادر به مدیریت و حتی اعمال تغییرات در آن خواهد بود که آموزش کاربری آن حین نصب به صورت رایگان ارائه خواهد شد.

جهت بررسی و اطلاعات بیشتر و همین طور مقایسه این محصول با دیگر راهکار‌ها و محصولات به آدرس rahabell.ir مراجعه فرمایید.

مدت زمان لازم برای اجرای این بخش: ۳ روز کاری

تعرفه های جذاب رهابِل (حتی ارزان تر از مخابرات):

voip ویپ

مقایسه سانترال و ویپ سنتی

VoIP چیست؟

تلفن ویپ یعنی صدا بر بستر شبکه (VoIP: Voice over IP) که نام دیگر آن شبکه تلفنی تحت شبکه یا IP-PBX میباشد.
تکنولوژی همواره در پی ساده کردن کارها و افزایش قابلیت ها بوده است، مدتهاست که تکنولوژی در خصوص تلفن های سازمانی، راهکاری نوین را ارائه نموده است که ضمن کاهش هزینه ها، سهولت راه اندازی و قابلیت های بسیاری را نیز به همراه داشته است.
همواره، ارتباطات زیرساخت تمامی مجموعه ها بوده است که ارتباطات تلفنی مهمترین آن ها است.
قبل از ظهور پدیده VoIP، ارتباطات تلفنی سانترال (سانترال آنالوگ یا Analog PBX) در یک مجموعه، ۵ قسمت اصلی داشته است: (برای مشاهده شمایی از ارتباطات تلفنی سانترال کلیک کنید)
خطوط تلفن شهری، دستگاه سانترال، سیم های تلفن داخلی، گوشی اپراتوری، گوشی تلفن معمولی

اما با ظهور پدیده VoIP ارتباطات تلفنی تغییرات عمده ای کرد، شامل:

  1. خطوط تلفن شهری حذف شد!
  2. دستگاه سانترال حذف شد!
  3. سیم های تلفن داخلی حذف شد!
  4. گوشی اپراتوری حذف شد !
  5. گوشی های تلفن معمولی نیز حذف شدند!

خلاصه همه چیز حذف شد و نتیجه کار شد، شکل زیر:

  • علاوه بر موبایل و رایانه می توانید از بین کلی تلفن با حال و زیبا، گوشی های مورد نظر خود را با کلی آپشن تهیه کنید، و نیاز به سیم کشی برای آنها نخواهید داشت، چون علاوه بر اینکه تحت شبکه هستند، تمامی آنها دو درگاه شبکه دارند که می توانید همان کابل شبکه ای که برای رایانه آمده است را اول به تلفن بزنید سپس از درگاه دوم تلفن یه کابل به رایانه بزنید.
  • هر کامپیوتر معمولی در مجموعه شما، می تواند با نصب یک برنامه ساده، به یک گوشی تلفن فول آپشن تبدیل شود، که تحت نظارت و مدیریت میتواند به کاربر خودش سرویس بدهد.
  • موبایل شخصی با نصب یک برنامه ساده تبدیل شد به یک گوشی تلفن سازمانی فول آپشن، که تحت نظارت و مدیریت میتواند به کاربر خودش سرویس بدهد.

اجزا سامانه ویپ:

یک سامانه ویپ می تواند دارای اجزا زیر باشد (برای مشاهده شمایی از اجزای سامانه ویپ کلیک کنید)
(توجه داشته باشید که ممکن است در بعضی از حالات به برخی از این اجزا نیازی نباشد یا برخی از آن ها در قالب یک دستگاه چند منظوره باشد)

دستگاه تبدیل کننده خطوط تلفن شهری به سیگنال دیجیتال جهت انتقال تحت بستر شبکه، قیمت این دستگاه با توجه به برند آن و همچنین ظرفیت خطوط شهری متغیر است، شما در این تصویر یک ۸ پورت را مشاهده می کنید که یعنی قابلیت تبدیل ۸ خط تلفن مخابراتی شهری آنالوگ به سیگنال تحت شبکه را دارد. به عنوان مثال تلفن ۸۸۵۹۳۵۳۰ شرکت رها، از طریق یکی از این دستگاه ها به سرور ویپ مجموعه متصل است.

مودم خطوط E1 که برای دریافت خطوط ۴ یا ۵ رقمی از مخابرات استفاده می شود، خطوط E1 در واقع خطوطی هستند که ظرفیت ۳۰ کانال همزمان را دارا می باشند، معمولا برای استفاده از خطوط ۴ و ۵ رقمی از این دستگاه استفاده می شود، که یک شماره کوتاه می تواند ظرفیت ۳۰ مکالمه هم زمان را داشته باشد، برای مجموعه های بزرگ و کال سنتر ها، از این نوع خطوط استفاده می شود که این دستگاه ضمن دریافت خطوط مذکور آن ها را به سیگنال دیجیتال جهت انتقال تحت شبکه تبدیل می کند. به عنوان مثال خط ۵ رقمی ۵۴۵۲۱ شرکت رها با ظرفیت ۳۰ کانال هم زمان از طریق یکی از این دستگاه ها به سرور ویپ مجموعه متصل است.

هر نوع دستگاهی که بتواند خطوط دیجیتال SIP تحت شبکه را دریافت کند یک SIP Modem است، به عنوان مثال یک مودم ADSL نیز می تواند این خطوط را دریافت کند و یا یک ONT که به عنوان تبدیل کننده فیبر نوری به کابل شبکه استفاده می شود نیز این قابلیت را دارد. خطوط SIP خطوطی هستند که در ایران با شماره ۹ شروع می شوند، بعنوان مثال یکی از خطوط SIP رها شماره ۹۱۰۰۱۸۳۰ است که ۲۰ کانال هم زمان دارد و از طریق مودم ADSL به سرور ویپ مجموعه متصل است.

این دستگاه جهت ارتباط دادن سیم کارت های معمولی به سامانه ویپ به عنوان یک خط تلفن ورودی/خروجی مورد استفاده قرار می گیرد برای جاهایی که اینترنت و یا خطوط تلفن مخابراتی وجود ندارد مانند کارخانه های خارج از شهر، که معمولا دیگر به دلیل گسترش اینترنت، استفاده نمی شوند، به عنوان مثال موبایل ۰۹۱۹۸۰۳۶۶۴۱ رها، از طریق یکی از این دستگاه ها به سرور ویپ متصل است.

سامانه ویپ رهابل در واقع یک سیستم عامل لینوکسی است که بایستی بر روی یک سخت افزار مانند یک رایانه یا مینی کامپیوتر و یا به صورت یک ماشین مجازی درون سرور نصب شود، این سامانه تمام ویژگی های ویپ را به صورت نامحدود و یک جا درون خود دارد.

دستگاه مبدل سیگنال دیجیتال صدا که از شبکه دریافت می کند و به سیگنال آنالوگ که برای تلفن های معمولی و یا سانترال آنالوگ و یا سیستم پیجینگ قابل استفاده باشد، در واقع با استفاده از این دستگاه قادر به استفاده از سیستم سانترال موجود و یا تلفن های آنالوگ موجود در مجموعه بر بستر ویپ هستیم، در واقع این دستگاه عکس FXO-GateWay عمل می کند.

سوالات متداول

همان طور که موقع خرید سیستم عامل، پر مخاطب ترین کمپانی تولید سیستم عامل یعنی مایکروسافت و جدید ترین نسخه از سیستم عامل آن یعنی ویندوز ۱۰ آن هم آخرین ورژن یعنی مثلا ۲۰.۰۴ و حتی  ترجیح می دهید آن ویندوزی را خریداری کنید که دستکاری نشده باشد و قابلیت دریافت آپدیت را نیز داشته باشد، در مورد VoIP هم دقیقا همین طور است، بیشترین مشتری VoIP در دنیا ویپ های استریکس بِیس هستند، و جدیدترین نسخه آنها ایزابل و آخرین ورژن آن تا تاریخ نوشتن این مقاله ورژن ۲۰ است، رها نیز به شما توصیه می کند که از این وویپ رها استفاده کنید.

دلایل استفاده از ویپ رها

  • همواره بر پایه آخرین نسخه ایزابل ارائه می شود.
  • ویپ های استریکس بیس بیشترین مشتری را در سراسر جهان دارد و مشتری بیشتر به معنی این است که مشکلات بیشتر از آن پیدا شده و رفع شده است.
  • بدون دستکاری ارائه می شود.
  • با تمام قابلیت ها ارائه می شود.
  • قابلیت آپدیت مادام العمر را دارد، و با هر آپدیت به ویژگی ها و مخصوصا امنیت آن افزوده می شود.
  • بیشترین سازگاری را با دیگر سامانه ها مانند CRM دارد.

خیر، سامانه ویپ رها بی نیاز از اینترنت است، و حتی چنانچه مشتری نسخه کلاد ویپ رها یعنی RahaBell-Cloud باشید. چون بر بستر اینترانت ملی و در دیتا سنترهای داخل ایران می باشد. چنان چه همانند اختشاشات سال ۹۸ اینترنت قطع شود، این سامانه همچنان در دسترس خواهد بود. در اینجا ممکن است این سوال پیش بیاید که اگر به هر دلیلی اینترنت ملی هم قطع شود. خطوط SIP از مدار خارج می شود؟ که در پاسخ به این سوال بایستی گفت که نقش اینترنت در تمامی مجموعه ها به قدری پررنگ است. که با قطع آن عملا مجموعه ها سرویس خاصی نمی توانند ارائه دهند. هر چند که این موارد قطعی بسیار نادر هستند. و امار قطعی اینترنت ملی، ۳۰ درصد کمتر از آمار قطعی تلفن های شهری مخابراتی است. لذا از نظر زمان در دسترس بودن، سامانه ویپ رها، آمار بهتری نسبت به خطوط مخابراتی دارد.

سامانه ویپ رهابِل، دارای یک کنسول مدیریتی ساده و کاربردی هست، که بر خلاف سیستم سنتی سانترال که هر بار برای تغییرات باید از متخصص آن دعوت می کردید تا به صورت حضوری تغییرات مورد نظرتتان را اعمال کند، در سامانه رهابِل، خود شما به راحتی در هر زمان و از هر کجا می توانید تمام تغییرات مد نظر خود را اعمال کنید و یا از انواع پنل های پشتیبانی حضوری و یا از راه دور رها، به صورت ساعتی بهره مند شوید. رها مفتخر به حضوری پیشرو در عرصه فناوری اطلاعات ایران از سال ۱۳۷۹ بوده، که به دست نیامده مگر با تلاش فراوان در جهت کسب رضایت مشتریان عزیز.