احتمالا تا الان متوجه شده‌اید که مقوله دورکاری به طور گسترده‌ای رایج و محبوب شده است.البته به طبع آن، در کنار مزایای بسیارش، مشکلاتی را در دل خود جای داده است. از جمله مواردی که افراد نیز به شدت در جست و جوی آن هستند، سامانه شکایت دورکاری است. چرا که مسائل و مشکلاتی در ادامه فرآیند دورکاری به وجود خواهد آمد که احساس نیاز به یک سامانه شکایت دورکاری را در افراد ایجاد کرده است. در این مقاله به مسائل مختلفی پیرامون دورکاری خواهیم پرداخت.
سامانه شکایت دورکاری وجود خارجی دارد؟
جواب خیر است. در حال حاضر چنین سامانهای تحت عنوان سامانه شکایت دورکاری در ایران وجود خارجی ندارد.
بنابراین خواندن این مقاله به شما کمک میکند تا در عدم حضور این سامانه، خودتان بتوانید تمهیدات لازم را لحاظ کنید.
از آنجایی که اصطلاح دورکاری برای اولین بار در دهه 1970 ابداع شد، محققان و متخصصان شایستگی کار دور از دفتر را مورد بحث قرار دادند. زیرا نشان دهنده یک تغییر اساسی در نحوه انجام تجارت تاریخی سازمان ها بود.
تلاش‌های پیچیده برای درک واقعی مفاهیم دورکاری، تعاریف و مفهوم‌سازی‌های بسیار متنوع از دورکاری، زمینه‌های متنوعی است که تحقیقات در آن انجام شده است.
هدف ما در این مقاله بررسی تحقیقات موجود در مورد دورکاری در تلاش برای درک بهتر آنچه ما به عنوان یک جامعه علمی در مورد دورکاری و پیامدهای آن می‌دانیم است.
همچنین می‌توانید متوجه شوید اگر یک سامانه شکایت دورکاری به وجود بیاید در چه مواردی می‌توانید به آن مراجعه کنید.
پس از بررسی مختصری از تاریخچه دورکاری و توسعه آن، با بحث در مورد چالش‌های تعریفی ذاتی در ادبیات موجود شروع می‌کنیم و تعریف جامعی از دورکاری که ریشه در تحقیقات موجود دارد، ارائه می‌کنیم.
سپس پیامدهای دورکاری را برای مسائل کاری، خانوادگی، نگرش ها و نتایج کاری کارکنان، از جمله رضایت شغلی، تعهد سازمانی و شناسایی، استرس، عملکرد، دستمزد، رفتارهای کناره گیری، و معیارهای سطح شرکت بررسی می کنیم.
دورکاری
در فوریه 2013، زمانی که ماریسا مایر، مدیرعامل یاهو، کارمندان یاهو را از کار کردن در خانه منع کرد، غوغای رسانه‌ای برپا شد (Guynn, 2013). مایر اظهار داشت که این ممنوعیت به منظور ایجاد یک محیط مشارکتی و خلاقانه ضروری است. منتقدان از این حرکت به عنوان بازگشت به عصر حجر یاد کردند و مایر را متهم کردند (Godreau, 2013). اندکی بعد، مدیر عامل شرکت Best Buy، هوبرت جولی، به پلنی تحت عنوان «محیط کاری فقط نتایج» (ROWE) خاتمه داد. این برنامه به کارمندان اجازه می‌داد تا زمانی که کار انجام شده باشد، از هر مکانی و در هر زمانی کار کنند. جولی اظهار داشت که این برنامه «از نظر رهبری اساسا ناقص است». او همچنین تاکید داشت که نیاز به بسیج کارکنان و تلاش برای گردش کار است. لغو گزینه کار از راه دور در این سازمان‌های معروف، بحث‌های ملی را در مورد شایستگی این عمل برانگیخت.
بحث بر سر دورکاری تعجب آور نیست، زیرا این عمل نشان دهنده تغییری اساسی در نحوه انجام کار سازمان ها در طول تاریخ است و پیامدهایی برای طیف گسترده ای از مسائل دارد.
چالش های دورکاری را بشناسید
در حالی که بسیاری از ما رویای کار از خانه را در سر می پرورانیم، بسیاری از کسانی که تجربه کار از راه دور را دارند متوجه می شوند تنها چیزی که اهمیت دارد این نیست. دقیقا چنین ذهنیتی بعدتر باعث می‌شود تا مجبور شوید در گوگل عبارت سامانه شکایت دورکاری را جست و جو کنید. و هنگامی که شروع کنید، چالش ها می توانند از مزایای آن بیشتر شوند. در اینجا پنج موضوعی که باید به آنها توجه کرد و راهکارهایی برای کاهش آسیب ذکر کرده‌ایم:
ارتباط دشوار
وقتی در دفتر نیستید، دیگر نمی توانید کنار میز کسی بایستید و با او ارتباط بگیرید یا مکالمات مهم را بشنوید. در عوض، در استفاده کردن از اسکایپ برای حفظ همان سطوح ارتباطی جدی باشید. ایجاد رفاقت در محل کار از طریق صفحه نمایش رایانه یا تلفن دشوارتر است، اما اگر ارتباط را در اولویت قرار دهید، می توان آن را انجام داد.
عدم پیشرفت شغلی
شما اهداف و مسئولیت های موقعیت خود را برآورده می کنید یا از آنها فراتر می روید، اما احتمال دارد ارتقا شغلی در کار نباشد. برای نشان دادن فداکاری خود، اطمینان حاصل کنید که برنامه منظمی برای سفر حضوری دارید. و تا جایی که می توانید، زمانی را برای ایجاد روابط کاری مثبت رودررو اختصاص دهید. البته این مورد را می‌توانید در صورت وجود سامانه شکایت دورکاری ارجاع دهید.
روابط ضعیف
حقیقت شگفت انگیز این است که بادورکاری، خواه ناخواه ملزم به تنها کار کردن هستید. برای بسیاری از دورکارها ایجاد و ادامه روابط دشوار است. با شرکت ، ایجاد برنامه و گزارش شبکه و جستجوی فعالانه افراد با نفوذ در حوزه کاری خود، مطمئن شوید که شخصیت‌های تلویزیونی تنها کسانی نیستند که هر روز به آنها گوش می‌دهید. اجتماعی ماندن در زندگی واقعی تضمین می کند که می توانید در فضای آنلاین سازنده بمانید.
برنامه طاقت فرسا
افرادی که از راه دور کار می کنند اغلب در یک فضای ذهنی همیشه فعال گیر می کنند، و این احتمال وجود دارد که نسبت به زمانی که در دفتر بودند، آزادی کمتری را تجربه کنند. به خصوص اگر در منطقه زمانی متفاوت از همکاران خود باشند. سعی نکنید کار از خانه را با تحمیل یک برنامه بی پایان به خود جبران کنید. بی اثر است و می تواند به سرعت منجر به فرسودگی شغلی شود. یک برنامه کاری ایجاد کنید و با شروع و پایان هر روز در یک زمان مشخص به آن پایبند باشید. اگر کار نکرد، می‌توانید یک میز یا دفتر اجاره کنید تا به‌طور فیزیکی برنامه‌های کاری و شخصی خود را مشخص کنید. آسیب دیدن شما وارد شدن لطمه به کارتان در این زمینه را حتی به سامانه شکایت دورکاری هم نمی‌توانید ارجاع دهید، پس باید حواستان را جمع کنید.
از دست دادن رویدادها
وقتی از گروه جدا می‌شوید، بسیاری از رویدادهایی را که همکاران با هم در ارتباط هستند را از دست خواهید داد. ارتباط با تیم و عضویت در تیم به اندازه انجام کار، خارق العاده حیاتی است. هنگامی که از راه دور کار می کنید، مهم است که نه تنها از لباس خواب خود بیرون بیایید و هر روز صبح لباس بپوشید، بلکه از چالش های دیگری که دورکارها با آن روبرو هستند نیز آگاه باشید. این مسئولیت شماست که شغل خود را مدیریت کنید و در عین حال یک برنامه انعطاف پذیر را تنظیم کنید.
نتیجه‌گیری
هنوز برای ایجاد یک سامانه شکایت دورکاری اقداماتی انجام نشده است.احتمالا می‌تواند به خاطر این باشد که خود مساله دورکاری همچنان یک مقوله پیچیده است. هنوز تمام جوانب این داستان بررسی نشده و مسیری برای پیگیری دقیق آن وحود ندارد. واژه دورکاری برای چندین دهه مورد استفاده قرار گرفته است، محققان از اصطلاحات و مفهوم‌سازی‌های مختلفی در هنگام گزارش نتایج مطالعات دورکاری استفاده کرده‌اند.
فقدان یک تعریف و مفهوم پذیرفته شده به طور قابل توجهی مانع درک ما از این حالت کار شده است، زیرا نتایج اغلب در بین مطالعات قابل مقایسه نیستند.
دورکاری با تمامی عناوین کار از راه دور،کار توزیع شده، کار مجازی، کار انعطاف پذیر، کار از راه دور در یک مکان انعطاف پذیر ، شناخته شده است. این اصطلاحات مختلف، در حالی که همپوشانی دارند، اغلب مفاهیم متفاوتی از دورکاری را در بر می گیرند. در مجموع، اختلاف در تعاریف و تمرکز پژوهش، ترکیب جامع دانش از این حالت کار را دشوار می کند.
