مانیتورینگ چیست؟
مانیتورینگ به معنای کنترل و نظارت بر عملکرد میباشد. میتوان گفت مهمترین فاکتور تصمیمگیری برای آینده، آمار گذشته است، لذا مدیران برای اتخاذ بهترین تصمیمات نیاز به آمار دارند. در حوزه آی تی نیز به همین منوال است یعنی اغلب تصمیمات راهبردی بر پایه اطلاعات و آماری است که از سوابق عملکردی عناصر شبکه بهدستآمده است. مانیتورینگ صرفا در حوزه شبکه کاربرد ندارد.
چرا باید از مانیتورینگ استفاده نمود؟
با توجه به تعریفی که ارائه شد، این مهم در هر زمینه کارایی دارد. بهعنوان مثال در صنایع بزرگ دنیا، مانیتورینگ بخش انسانی و صنعتی، بسیار به روند مثبت فعالیت مجموعه کمک مینماید. بدین صورت که با نظارت دقیق بر عملکرد هر بخش، میتوان نقاط ضعف را پیدا نموده و آنها را برطرف نمود.
همچنین میتوان نقاط قوت را یافته و با سرمایهگذاری روی آن بخش، بهعنوان یک نقطه تکیه و ویژگی متفاوت از سایر مجموعهها، از آن نهایت بهره را برد. پس تا اینجا علت سرمایهگذاری شرکتهای بزرگ بر روی این زمینه و بها دادن به آن را، ذکر نمودیم. از زمان جهش فناوری در دنیا، متخصصان بسیاری بر روی گسترش مانیتورینگ فعالیت نمودهاند. میتوان متصور شد که قبل از ورود فناوری مانیتورینگ به مجموعهها، در هنگام بروز مشکلات در صنایع، زمان بسیار زیادی صرف میشد که علت پیدا شود.
تهیه گزارش کامل و جامع
اگر این تصور را در مقیاس صنایع بسیار بزرگ مانند: صنایع خودروسازی و هواپیمایی بسط دهیم، آنگاه درخواهیم یافت که مانیتورینگ خدمت بسیار بزرگی بهسرعت رشد فناوری در عصر حاضر نموده است. خبر خوب اینکه در حوزه آی تی، تقریبا میتوان از هر قسمت از شبکه شامل (رایانهها، سرویسها، سرورها، تجهیزات سوئیچینگ و روتینگ و…) گزارش کامل و جامعی داشت.
نحوه عملکرد مانیتورینگ
نحوه عملکرد مانیتورینگ بدینصورت است که اطلاعات را از قسمتهای مختلف در یک پایگاهی متمرکز جمعآوری نموده و به شیوههای مختلف اعم از نمودار، جدول، متن و … به اطلاع اپراتورهای کنترلکننده میرساند. همین امر سبب میشود که در مجموعهها، در صورت بروز مشکل، خاموشی یا Down Time کمتری وجود داشته باشد. یکی از عوامل سوق مجموعهها به سمت این مهم، همین کاهش خاموشیهاست.
اگر مجموع ثانیههای Down Time مجموعهها در یک سال محاسبه شود (شامل هزینههای نیروی انسانی، افت میزان فروش، عقب ماندن از رقابت با رقبا و …) مطمئنا تمام صنایع با صرف هزینهای بسیار پایینتر از این هزینه، اقدام به راهاندازی بخش مانیتورینگ میکنند.
پرکاربردترین نرمافزارهای مانیتورینگ
پرکاربردترین و محبوبترین سامانههای مانیتورینگ در جهان که بافاصله کیفیتی بسیار زیاد نسبت به دیگر سامانهها قرار دارند به شرح زیر هستند:
- SolarWinds
- PRTG
- ZABBIX
- OP Manager
که در این لیست ۲ سامانه PRTG و ZABBIX نیز با اختلاف بسیار از ۲ نمونهی دیگر جلوتر هستند. قدرت این دو نرمافزار حتی بر افرادی که بهصورت کاملا ابتدایی با این دو نرمافزار کارکردهاند. و یا حتی نقشه آنها را از نزدیک دیدهاند، پوشیده نیست. تفاوت در قدرت و عملکرد این دو نرمافزار با سایر نرمافزارهای مانیتورینگ، حجم گسترده استفاده از این دو نرمافزار میباشد. (جامعه مصرفکنندگان پرشمار). در بسیاری از سطوح، اعم از سطح زیرساخت، نام این دو نرمافزار در مراکز کنترل (NOC) به چشم میخورد.
سامانه مانیتورینگ هوشمند رها – RSMS (Raha Smart Monitoring Solution)
سامانه مانیتورینگ هوشمند رها، توسعهیافته بر اساس ZABBIX است که دارای یک محیط زیبا و کاربردی است. که میتواند در مقایسه با هر نرمافزار مانیتورینگ دیگری مثالزدنی باشد. این محیط بهقدری کاربردی و کاربرپسند است که هر شخصی که در حوزه IT فعالیت میکند و با ماهیت مانیتورینگ آشناست، میتواند تعامل بسیار خوبی با این سامانه پیدا کند.
از ویژگیهای این نرمافزار آن است که برخلاف نرمافزارهای سطح پایین، از اصطلاحات دشوار و بسیار تخصصی در آن دوری شده است. و بهصورت مداوم نسبت به توسعه هر چه بیشتر و بهتر آن متناسب با نیازهای مجموعههای ایرانی بهروزرسانی میشود. در ادامه بهصورت تخصصی با برخی از قابلیتهای این سامانه آشنا میشویم.
امروزه تقریبا همه شرکت های کوچک و بزرگ به نوعی از تکنولوژی استفاده میکند. در واقع، شبکه و عملکرد سیستم به همراه تجهیزات مناسب برای ادامه فعالیت تجاری ضروری است. اگرچه فناوری برای هر شرکتی ضروری است، اما این بدان معنا نیست که خطایی به آن راه ندارد. ممکن است در هر زمان شکستهایی در استفاده از تکنولوژی رخ دهد که باعث ایجاد موقعیتهای بحرانی شود. بنابراین، برای هر شرکتی که به زیرساخت فناوری اطلاعات خود اهمیت میدهد، مانیتورینگ نقش مهمی ایفا میکند تا خطای احتمالی در نهایت بر روند فعالیت سازمان تاثیر نگذارد.
راهکار چیست؟
داشتن یک ابزار مانیتورینگ خوب برای شناسایی و جلوگیری از خرابیهای احتمالی ضروری است. سیستم مانیتورینگ مسئول نظارت بر فناوریهایی است که یک شرکت از آن استفاده میکند (سختافزار، شبکه و ارتباطات، سیستم عامل و برنامهها). در نهایت این نظارت عملکرد سیستم را تجزیه و تحلیل کرده و خطاهای احتمالی را شناسایی میکند. یک سیستم مانیتورینگ خوب قادر به نظارت بر دستگاهها، زیرساختها، برنامهها، خدمات و حتی فرآیندهای تجاری است. اساسا یک سیستم مانیتورینگ خوب به افزایش بهره وری کمک میکند و این امر از جنبههای مختلف آشکار میشود:
یک سیستم مانیتورینگ خوب میتواند به محض بروز مشکلات به شما هشدار دهد و به شما این امکان را میدهد که فورا مشکل را حل کنید و مدت زمان از کار افتادن یا کند شدن را به حداقل برسانید. با این کار تصویر شرکت برای کاربران بهبود مییابد.
ابزارهای نظارت بر عملکرد سیستم مانند OpManager به کاهش چالشهای فناوری کمک میکند. علاوه بر به حداقل رساندن منابع مورد استفاده، قابلیت دیدی که مانیتورینگ سیستم ارائه میدهد، توانایی شما را برای درک کافی عملکرد شبکه به میزان زیادی افزایش میدهد. شما میتوانید هر دستگاه به طور مستقل درک و با مشاهده دقیق شاخصهای خرابی دستگاه، از خرابی غیرمنتظره جلوگیری کنید. از آنجایی که مسائل مربوط به عملکرد سیستم که به سرعت شناسایی نمیشوند، به زمان و تلاش زیادی برای حل شدن نیاز دارند و عدم انجام این کار ممکن است تهدیدات مالی و فنی ایجاد کند.
سخن آخر
حق مطلب این شاهکار مانیتورینگ در قالب نوشته ادا نمیشود، موید این ادعا، نظر مشتریان عزیزی است که در جلسات پرزنت حضوری شرکت کردهاند. و از نزدیک باقابلیتهای بیشمار این سامانه هوشمند آشنا شدند، قابلیتهایی که همه آنها در یک کنسول کاربرپسند و کاربردی گرد هم آمدهاند. و این تمام ماجرا نیست، یعنی بسیار مهم است که این سامانه توسط متخصصین رها پیکربندی شود تا بتواند به حداکثر کارایی نقش خود برسد.
اعتقاد کارشناسان فناوری اطلاعات رها بر این است که سامانه مانیتورینگ در شبکهها، همانند قدرت بینایی است. که ارزش آنها را نه کور میداند و نه بینا، بلکه آدم بینایی که قدرت بینایی خود را از دست داده باشد. ارزش دیدن را درک میکند، پس موکدا توصیه میشود با سامانه مانیتورینگ هوشمند رها- RSMS بینایی را تجربه کنید!